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Objectifs de la réunion :
Avancer sur le futur délivrable, fruit des réflexions du groupe de travail « Customer Relationship Management » (CRM).
La réflexion principale de cette réunion a porté sur la modification du chapitre II.
PLAN :
Chapitre I : LA PRISE DE CONNAISSANCE DU PROJET CRM (ancien titre « Le cadre du projet »)
1 – Objectif du projet 1.1 Bénéfices métier attendus 1.2 Catégories de personnes concernées par un projet CRM 1.3 Fonctionnalités attendues
2 – Analyse de l’existant 2.1 Quels (...)


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Agenda

20 novembre 2018
Repas mensuel parisien

23 novembre 2018
Conférence AFCDP/PACA

26 novembre 2018
Réunion du groupe "DPO externe"

27 novembre 2018
Réunion du groupe AFCDP Martinique

30 novembre 2018
Première réunion du groupe FALC

3 décembre 2018
Réunion du groupe "Banques et Finances"

14 décembre 2018
Réunion du groupe AFCDP Toulouse

16 janvier 2019
13è Université des DPO - Paris