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22 juin 2012 - Paris

Vous êtes un professionnel du Marketing et de la Relation Clients ?
Vous êtes CIL ou en charge de protection des données personnelles ?

Ne manquez pas cette conférence AFCDP qui se tient le vendredi 22 juin 2012 matin.

Vous êtes un professionnel du Marketing et de la Relation Clients ?
Vous êtes CIL ou en charge de protection des données personnelles ?

Ne manquez pas cette conférence AFCDP qui se tient le vendredi 22 juin 2012 matin.

La manifestation se déroule au siège de l’un des Membres, CNP Assurances, à Paris.

C’est l’occasion pour vous :
- de faire le point sur les « fondamentaux » (consentement, information des personnes, gestion des désinscriptions, soin à apporter aux zones de libre commentaire, etc.) ;
- de prendre connaissance des points d’actualité (prise en compte de la nouvelle loi sur les « cookies », lancement de la liste PACITEL, etc.) ;
- d’entretenir votre veille concernant les points de prospective (droit de ne pas faire l’objet de profilage, consentement renforcé avec charge de la preuve pour le responsable de traitement, retrait du consentement à tout moment, action de concert, etc.).

Voici quelques-uns des thèmes qui seront abordés lors de cette matinée :

- Très concrètement, comment appliquer la nouvelle règle concernant les cookies ? ?
- Quelle coopération entre un Directeur Marketing et un Correspondant Informatique et Libertés ?
- Quels moyens permettent aux internautes qui le souhaitent de ne pas faire l’objet de « profiling » ?
- Quelles précautions prendre concernant les zones de libre commentaire ?
- Comment ne pas être assimilé à un « vilain spammeur » ?
- Que peut-on apprendre des dernières décisions de sanction de la CNIL ?
- Comment sécuriser juridiquement ses actions de marketing comportemental ?
- Prospection et conquête sur les réseaux locaux : faire… et de ne pas faire
- Que nous réserve le projet de Règlement européen ?
- Devrons-nous faire la preuve du consentement des prospects ?
- Quelles règles suivre concernant les opérations de phoning opérées à partir de l’étranger ?
- Géolocalisation et Marketing : quelles précautions prendre ?
- Comment va être révisée la norme simplifiée 48 (gestion Prospects et Clients) ?

Cette manifestation est gratuitement ouverte à tout membre de l’AFCDP, sans condition d’ancienneté, à jour de sa cotisation. (Inscription obligatoire via AGORA AFCDP)

Bulletin d’inscription et Programme

Vous n’êtes pas Membre de l’AFCDP et vous souhaitez participer à cette conférence débat ?
Merci de poster dès aujourd’hui le bulletin d’inscription ci-joint, accompagné de votre règlement (places en nombre limité)

Pour les membres qui le souhaitent, à l’issue de la conférence du matin, le repas de midi sera pris en commun au restaurant La Porte Océane (aux frais de chacun). L’occasion de bâtir son réseau et d’échanger expériences et informations off.

L’après-midi se tiendra au même endroit l’Assemblée générale de l’association. Y seront dévoilés les premiers résultats de l’étude d’impact CIL (évaluation de l’investissement que représente un Correspondant Informatique et Libertés pour un Responsable de traitement).

PROGRAMME

Ce programme est susceptible de subir quelques modifications dont seraient informées au préalable les personnes inscrites.
Les participants sont informés qu’ils sont susceptibles de figurer sur des photographies (plan général de la salle) qui seraient prises à l’occasion de cette manifestation pour en illustrer le compte-rendu (publié sur le site de l’AFCDP ou par voie de Presse) et en acceptent le principe.

9h00 Ouverture des salles et Accueil

9h30 Allocution d’ouverture – Paul-Olivier GIBERT, Président de l’AFCDP

9h40 Un bon exemple de synergie entre une Direction commerciale et un Correspondant Informatique et Libertés

Madame Ghislaine HARDEL (Responsable du Pilotage et Développement Commercial, CNP Assurances) et Philippe SALAÜN (CIL de CNP Assurances, Administrateur AFCDP)

De la vérification des zones commentaires à la formation de la force de vente aux enjeux de la loi Informatique et Libertés, en passant par la gestion des « oppositions marketing » avec des plateaux téléphoniques externalisés, la formalisation des mentions légales sur tous les documents commerciaux, les mailings et les coupons réponse, un CIL et une professionnel de la relation clients nous prouvent qu’il est non seulement possible mais surtout productif d’intégrer les principes du Privacy by Design aux périmètres Marketing et Commercial.

10h00 Synthèse du cadre légal

Martine RICOUART-MAILLET, Avocat (Cabinet BRM), Trésorière de l’AFCDP et Animatrice du groupe de travail « Données personnelles Prospects et Clients » de l’AFCDP

Révision annoncée de la Norme simplifiée 48, synergies entre le Service national d’enquête de la DGCCRF et la CNIL, prochaines modifications en matière de protection des consommateurs, impacts prévisibles du futur Règlement européen (dont actions de concert, obligation de faire la preuve du consentement, obligation d’indiquer la durée de conservation, etc.), sanctions récentes de la CNIL, décisions récentes des autorités de contrôles allemandes en ce domaine, récents remous autour de l’emailing de partis politiques… Maître Ricouart-Maillet dressera une synthèse du paysage légal concernant la protection des données personnelles dans le périmètre « Prospects-Clients ».

10h20 Les « fondamentaux » pour un eMarketing respectueux du droit des personnes

Table ronde animée par Sarah WANQUET (Directeur juridique et CIL d’Axciom France, Administrateur SNCD, Membre AFCDP), avec :

Judicaël PHAN, (Juriste du service des affaires juridiques, Pôle Nouvelles technologies et Marketing, CNIL)
Thomas FONTVIELLE (Chargé de mission, Signal Spam)
Edouard BARREIRO (Directeur du département des Etudes et Nouvelles technologies, QUE CHOISIR)
Pierre CAPLIER (CIL de La Redoute, Membre AFCDP)

Il est toujours bon de revoir ses fondamentaux : Comment collecter les données personnelles des prospects de façon licite, répondre aux demandes de droit d’accès, prendre en compte les demandes de désabonnements, ne pas apparaitre comme un vilain spammeur ? Comment éviter les prospections sans consentement et les collectes déloyales ?

11h00 Marketing comportemental : Jusqu’où ne pas aller trop loin ?

Table ronde animée par Jean-Marc DINANT, expert indépendant, auteur du rapport "L’application de la Convention 108 au mécanisme de profilage" auprès du Conseil de l’Europe), avec :

Marc MOSSÉ (directeur des affaires juridiques et publiques, Microsoft),
Marc LOLIVIER (Délégué Général, FEVAD),
Peter VAN VLIET (DG, Cabinet Market Audit – Coéditeur du Baromètre de l’intrusion)

Comment appliquer les nouvelles règles concernant les Cookies ? Quels moyens permettent aux internautes qui le souhaitent de ne pas faire l’objet de « profiling » ? Quel est le ressenti et les éventuelles craintes des personnes concernées – Quelles bonnes pratiques permettent d’y répondre ? Comment gérer les erreurs inhérents à tout mécanisme de profilage ?

12h15 Du phoning à la mobilité, en passant par les réseaux sociaux : des outils traditionnels aux nouveaux usages

Table ronde animée par Martine RICOUART-MAILLET, avec :

Benoît CORBIN (Président de la MMAF - Mobile Marketing Association France – et animateur de la Commission Déontologie)
Isabelle BERTRAND (Délégué général de PACITEL)
Frédérique BONHOMME (Directrice de Projet Digital et pilote des études « Digital Life » et « Mobile Life », TNS Sofres)

Comment un CIL peut-il tirer parti de l’initiative Pacitel ? Quels sont les nouveaux usages des professionnels du marketing sur les réseaux sociaux et dans le domaine du marketing mobile ? Que faire pour que ces nouvelles pratiques soient respectueuses du droit et de la vie des personnes concernées ?

13h00 Fin de conférence

Déplacement vers le restaurant La Porte Océane (uniquement pour les Membres AFCDP, qui se réunissent l’après-midi en Assemblée Générale).

Y seront dévoilés les premiers résultats de l’étude d’impact CIL (évaluation de l’investissement que représente un Correspondant Informatique et Libertés pour un Responsable de traitement) et les démarches entreprises auprès de Bruxelles (via CEDPO) par l’AFCDP dans le cadre du projet de Règlement européen visant à modifier à terme la loi Informatique et Libertés.

INFORMATIONS PRATIQUES

Lieu de la manifestation :
CNP Assurances : 4 Place Raoul Dautry, Paris
Parvis de la gare Montparnasse
Le dos à la Tour Montparnasse, le siège de CNP Assurances est situé à l’angle côté droit de la gare.

Pièce d’identité requise pour accès au site.

Vendredi 22 juin 2012
Ouverture et accueil : 9h00
Prise de parole : 9h30
Fin de manifestation prévue à 13h00

INSCRIPTION

1 - Vous êtes Membres AFCDP ?

Cette manifestation est gratuitement ouverte à tout membre de l’AFCDP, sans condition d’ancienneté, à jour de sa cotisation. (Inscription obligatoire via AGORA AFCDP)

Bulletin d’inscription et Programme

2 - Vous n’êtes pas Membre de l’AFCDP et vous souhaitez participer à cette conférence débat ?
Merci de poster dès aujourd’hui le bulletin d’inscription ci-joint, accompagné de votre règlement (places en nombre limité)

Vous avez également la possibilité d’adhérer à l’AFCDP d’ici la manifestation et de bénéficier ainsi gratuitement (jusqu’à cinq personnes pour un membre Personne Morale) à la conférence-débat du 22 juin.





Agenda

12 septembre 2017
Réunion dédiée aux Départements

6 octobre 2017
Réunion AFCDP à Toulouse

12 octobre 2017
Réunion du groupe "Données de Santé"

19 octobre 2017
Réunion du groupe "Normandie"

19 octobre 2017
Réunion du groupe "Poitou Charentes"