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Données Clients & Prospects

Ce groupe de travail se penche sur toutes les problématiques liées à la collecte de données personnelles, à la mise en œuvre d’outils de type CRM (Gestion de la Relation Clients), les opérations d’emailing, de gestion des cookies, des informations à porter à la connaissance des clients et des prospects, combien de temps conserver les coordonnées de prospects n’ayant pas montré signe de vie dernièrement, la notion de "produits semblables", etc.

Au delà du périmètre "Informatique & Libertés", le champ d’action du CIL s’étend à d’autres cadres, dont celui de la LCEN.

Son objectif est de répondre à des questions telles que :
- Comment sécuriser une collecte sur parrainage ?
- Comment sécuriser les demandes de désabonnement ?
- Que doit vérifier un CIL pour sécuriser les opérations marketing ?

Il est animé par Martine Ricouart Maillet, que vous pouvez joindre sur son adresse mricouart[at]brmavocats.com




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La CNIL a annoncé cet été une campagne de contrôles à distance du respect de sa doctrine concernant la "conformité cookie". Ces contrôles sont en cours.
Le groupe de travail "Données Prospects et Clients" de l’AFCDP (Association Française des Correspondants à la protection des Données Personnelles) organise une réunion exceptionnelle sur ce thème.
Quand faut-il ajouter un bandeau sur son site Web ? Dans quels cas faut-il obtenir un consentement... et quel consentement ? La suppression du dernier octet (...)

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Après la présentation de l’avancée des travaux du groupe de travail lors de l’Université des CIL de l’AFCDP, nous vous proposons de finaliser notre Fiche Pratique Facebook Login, au cours de la prochaine réunion de notre groupe qui aura lieu vendredi 11 juillet 2014.

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La prochaine réunion du groupe "Prospects clients" aura lieu le vendredi 15 novembre 2013 à 14 h dans les locaux de l’ISEP.
ODJ : Finalisation de la fiche "Facebook Login" en prévision de l’atelier de l’Université des CIL

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La prochaine réunion aura lieu le mercredi 18 septembre 2013 à 14 h à l’ISEP - 21 rue d’ASSAS 75006 PARIS.
L’objectif de notre fiche pratique en cours de rédaction est d’analyser les "Social plugins" de FACEBOOK au regard de la loi Informatique et Libertés : Quelle démarche doit suivre un e-commerçant qui souhaite l’implémenter sur son site Web ? Quelles précautions prendre ? Quel formalisme vis-à-vis de la CNIL ? Norme simplifiée 48 ? Déclaration normale ?
Projet de plan synthétisé par Bruno :
* (...)

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La prochaine réunion du groupe aura lieu le jeudi 4 juillet, de 13h30 à 16h30 à l’ISEP (Institut Supérieur d’Electronique de Paris), au 21 rue d’Assas, Paris (M° Rennes), dans le Musée Branly (passé le porche de l’Institut Catholique de Paris) prendre à gauche pour vous rendre dans la seconde cour : le Musée Branly est immédiatement à l’entrée du bâtiment blanc "ISEP".
Ordre du jour :
Focus Facebook Connect dans le cadre de la fiche pratique "réseaux sociaux publics et gestion des clients et prospects". (...)

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La prochaine réunion du groupe aura lieu le mercredi 28 septembre 2011, de 14h30 à 17h30 à l’ISEP (Institut Supérieur d’Electronique de Paris), au 21 rue d’Assas, Paris (M° Rennes), dans le Musée Branly (passé le porche de l’Institut Catholique de Paris) prendre à gauche pour vous rendre dans la seconde cour : le Musée Branly est immédiatement à l’entrée du bâtiment blanc "ISEP".
Ordre du jour : - Audition de Monsieur Renaud Chavanne (Data Factory) sur la thématique emailing et les sujets suivants : (...)

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La prochaine réunion du groupe DCP aura lieu le jeudi 19 mai de 14h30 à 17h30 au Musée Branly (ISEP, 21 rue d’Assas, 75006 Paris, M° Rennes) et aura pour objectif d’avancer sur les fiches pratiques « désinscription », « collecte indirecte » et « opt-in ».
Sophie WILLOT (ETO) devrait intervenir sur les chaînes de données (intervention à confirmer).
Une audition de M. Renaud CHAVANNE (Data Factory) est en préparation, peut-être pour la réunion suivante, prévue le 9 juin.
Raphaël Rault - BRM Avocats
rrault (...)

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La date retenue pour la prochaine réunion est le jeudi 7 avril 2011, de 14h30 à 17h30.
Elle aura lieu à l’ISEP (Institut Supérieur d’Electronique de Paris), au 21 rue d’Assas, Paris (M° Rennes), dans le Musée Branly (passé le porche de l’Institut Catholique de Paris) prendre à gauche pour vous rendre dans la seconde cour : le Musée Branly est immédiatement à l’entrée du bâtiment blanc « ISEP ».
Cette réunion sera l’occasion d’avancer sur les fiches pratiques des sous-groupes désinscription, collecte (...)

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La dernière réunion du groupe "Données Prospects et Clients" a eu lieu le mercredi 9 mars 2011, de 14h30 à 17h30, à l’ISEP (Institut Supérieur d’Electronique de Paris), au 21 rue d’Assas, Paris (M° Rennes).
Veuillez trouver ci-joint l’intervention de Yann KERVAREC, responsable e-commerce d’EuraTechnologies, sur le marketing mobile.
Le débat qui s’en est suivi a porté notamment sur les problématiques liées à l’obligation d’information et les modalités d’exercice des droits sur le support mobile, notamment (...)

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Le groupe de travail a tenu une réunion le 13 janvier 2011 après-midi dans la salle du Musée Branly à l’ISEP, 21 rue d’Assas 75006 PARIS (M° Rennes).
Nous avions rappelé le compte-rendu de notre précédente réunion.
Les échanges ont porté sur les travaux des sous-groupes constitués.
Il s’agit des documents de travail suivants (en cours d’élaboration) :
Désinscription
Collecte indirecte
Opt-in
Bien cordialement,
P/O Martine RICOUART-MAILLET, Avocat associé, mricouart brmavocats.com
Raphaël Rault, (...)

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Agenda

12 septembre 2017
Réunion dédiée aux Départements

6 octobre 2017
Réunion AFCDP à Toulouse

12 octobre 2017
Réunion du groupe "Données de Santé"

19 octobre 2017
Réunion du groupe "Normandie"

19 octobre 2017
Réunion du groupe "Poitou Charentes"